반품 및 환불
PyrossoLLC는 고객님이 구매하신 제품에 만족하시기를 바랍니다! 어떤 이유로든 남성 헤어 클레이에 만족하지 못하시면 번거롭지 않은 반품 및 환불 절차를 제공합니다.
반품 정책
제품 구매일로부터 14일 이내에 반품하실 수 있습니다. 반품 자격이 되려면 제품은 미사용 상태여야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 위생 및 안전상의 이유로 개봉되었거나 사용된 제품은 반품할 수 없습니다.
환불
반품된 상품을 수령하면 원래 결제 수단으로 환불을 처리합니다. 환불 금액이 계좌에 입금되기까지 10영업일이 소요될 수 있습니다.
반품 방법
- 반품을 시작하려면 returns@pyrosso.com으로 고객 서비스 팀에 문의하세요.
- 이메일 제목을 "반품"으로 작성하세요. 주문 번호와 반품하려는 품목/품목, 제품을 반품하려는 이유를 포함하세요.
- 자세한 지침과 반품 배송 라벨(해당하는 경우)을 받게 됩니다.
- 제품을 안전하게 포장하여 저희에게 다시 보내주십시오.
교환
헤어 클레이를 다른 제품으로 교환하고 싶으시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 교환에 대한 도움을 받으려면 저희에게 연락하십시오.
손상되거나 결함이 있는 품목
제품이 손상되거나 결함이 있는 상태로 도착하면 문제 사진과 함께 즉시 저희에게 연락하십시오. 추가 비용 없이 교체품을 보내드리거나 전액 환불을 처리해 드립니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든지 지원팀에 문의해 주십시오. 저희는 기꺼이 도와드리겠습니다!
